Le service de livraison de Wyyne.com

Bonjour à tous,

Nombreux sont les appels nous demandant des informations sur notre service de livraison, les délais, les prix, la qualité de nos emballages....

J'ai donc décidé de vous proposer ce mini reportage d'une préparation de commande chez Wyyne.

1ère étape : Nous recevons vos commandes. A cet instant, nous décomptons automatiquement notre stock des vins vendus. Une fois cela fait, les vins sont rapatriés à notre au siège, dans notre salle de préparation.

2ème étape : Nous préparons vos commandes, depuis le colisage, jusqu'à l'étiquetage final des colis. Nous n'externalisons pas la préparation de vos commandes.

Ci-dessus, une très grosse journée :)

3ème étape : Le ramassage de vos colis. TNT, en la personne de Keïta, vient chercher les colis pour les acheminer vers l'un de ses centres logistiques.

Ci-dessus, Keïta, notre livreur super sympa :)

4ème étape : Vos colis sont triés au centre TNT puis répartis vers les lieux de destinations. Un centre immense, des tapis roulants à perte de vue...

Ci-dessus, vos colis sur la chaine de trie TNT

Vous connaissez désormais le processus logistique de votre service de livraison de vin cacher. Une fois le colis expédié (Par TNT ou Colissimo), vous recevez un email récapitulatif avec le N° de suivi de votre colis qui vous permet de suivre en quasi temps réel votre livraison.

Plusieurs questions nous sont généralement posées :

Combien ca coute ?

• 5,90€ à 7,90€ jusqu'à 3 bouteilles
• 9,90€ jusqu'à 6 bouteilles
• 11,90€ jusqu'à 12 bouteilles
• ...

Ah c'est cher ! ?

A titre d'information, les tarifs constatés sur les sites spécialisés dans la vente de vins appliquent une tarification forfaitaire variable : de 12€ à 25€.

J'ai choisis la livraison en 24H et je l'ai eu que 2/3 jours plus tard !!

Chaque fiche descriptive de nos vins indiquent un délais d'expédition, de préparation (souvent de 24/48H). A ce délais d'ajoute évidement le délais de notre transporteur. Il n'est cependant pas rare qu'une commande passée avant midi soit livrée le lendemain avant 13H?

Vous ne livrez pas pendant Shabbat n'est-ce pas ?

NON

Espérant que ce post vous permettra de mieux comprendre le fonctionnement de votre service de livraison à domicile de vin cacher.

A très bientôt,